Единый номер 122 введен взамен прекративших работу номеров для записи на прием к врачу +7-351-240-13-13 и горячей линии Министерства здравоохранения +7-351-240-15-16.
Единая служба оперативной помощи гражданам Министерства здравоохранения Челябинской области работает в круглосуточном режиме (в том числе – в выходные и праздничные дни), осуществляет запись на вакцинацию и на прием к врачу, принимает вызовы врача на дом, регистрирует обращения граждан, а также благодарности медицинским работникам и жалобы на качество оказания медицинской помощи в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Телефонный номер 122 Единой службы оперативной помощи гражданам работает круглосуточно, в том числе, в выходные и праздничные дни. Звонки на него не тарифицируются операторами связи.
